Les projets n'aboutissent plus ! J'ai l'impression que les équipes n'arrivent plus à s'investir dans les nouveaux projets. J'ai beau insister, rien n'y fait - raconte John.
L'évolution rapide des marchés, la forte concurrence, la disparition des niches montrent le besoin d'évoluer constamment. Et lorsque les processus projets se grippent, la capacité de l'entreprise à rester à flot est remise en question. Rester sur place condamne à terme l'entreprise.
Ici, vois-tu, on est obligé de courir tant qu’on peut pour rester au même endroit. Si on veut aller ailleurs, il faut courir au moins deux fois plus vite que ça ! - Le paradoxe de la reine rouge, Alice's Adventures in Wonderland
Le rapport de l'étude internationale sur l'état des projets de Standish Group Chaos montre que 50% des projets mondiaux sont dans des états critiques et 20% sont des échecs.
Comment faire pour courir deux fois plus vite ? Comment faire en sorte que nos projets soient une réussite ?
Nous allons explorer 3 points :
Les plus gros facteurs de réussite des projets sont l'accompagnement du management, la culture entreprise et la clarté des objectifs. Ils représentent 1/3 des facteurs de réussite.
Ces questions permettent d'établir une culture entreprise et une stratégie autour de laquelle les projets se construisent.
Mettre en place un système de communication régulier avec les leaders, permet de mettre à jour la vision et de refaire circuler l'information. Les métiers élaborent une stratégie pour répondre aux problématiques techniques en les alignant sur les objectifs de l'entreprise. Les projets élaborent des stratégies planning pour répondre aux besoins client en les alignant sur les objectifs de l'entreprise.
Pour comprendre ce qu'il se cache derrière les leaders métiers et les leaders projets, le site asana présente cela de façon intéressante. Mais pour résumer, on peut dire que les leaders métiers sont les chefs de service et les leaders projets sont les chefs de projets.
Petit exercice pour sonder votre organisation : Demander à la direction de lister les 10 postes clefs de l'entreprise, puis lister séparément les 10 personnes clefs de l'entreprise. Croiser ces données fera prendre conscience de la où les efforts sont mis et de la où ils doivent l'être.
D'autres facteurs permettant la réussite des projets sont l'optimisation et la gestion des processus qui représentent 1/4 des facteurs de réussite.
La solution réside dans le questionnement. Les questions suivantes révèlera beaucoup d'informations :
La définition de la prestation est la fondation de tout fonctionnement. Une maison sans fondations solide, a plus de risques de ne pas tenir dans le temps. Les coûts et les délais sont les murs, la qualité est ce qui permet de rendre la vie possible au sein de cette maison.🏠
Avec un impact de 13% le fonctionnement Agile et la simplicité des designs apportent la dernière touche de réussite des projets.
En effet l'étude montre que plus les projets sont petits et simples, plus ils réussissent. Jaugez la taille de vos projets en analysant ou estimant des plans de charge, les cahiers des charges, le temps passé, les coûts, en analysant le P&L, ... S'ils sont trop importants, essayez de découper les projets en sous-ensembles (En utilisant la méthode de conception fonctionnelle).
Attribuer des périmètres plus restreints aux chefs de projets, mais plus transverse augmente la maitrise.
Les solutions ou les design les plus complexes sont ceux dont la satisfaction client est la plus faible. Les systèmes complexes sont difficiles à maintenir et ont tendance à augmenter la dette technique. Mieux vaut alors utiliser des solutions simples qui répondent strictement au besoin client. Allez au plus simple !
Nombre de fois où nous avons pu participer à une réunion où le résultat était une immense liste de tâches à réaliser. De retour 3 mois plus tard, quel était l'étonnement du manager que 70% des sujets n'étaient pas clos.
C'est un phénomène humain, nous avons beau échanger ensemble, envoyer des mails, faire des TODO lists, quoi qu'il arrive nous retenons moins de 50% de l'information.
Tenez donc des points réguliers de suivi des objectifs dans lequel nous nous répétons, rerépétons & réécrivons avec les équipes, les fournisseurs, la direction... Profitez-en pour réadapter les objectifs et tâches en fonction des échanges et de l'évolution des projets.
Une fois que les points forts seront identifiés, il est important de ne pas se reposer sur les acquis au risque que la tendance s'inverse. Utiliser la culture de l'entreprise permet de booster ces points.
Par exemple : Si l'expertise en simulation mécanique est la spécialité de l'entreprise, mettre en place des points internes réguliers, pour présenter les travaux du mois, les difficultés rencontrées et comment les solutions ont été trouvées, ... Permets de booster la créativité.
Ahlala, les processus vaste sujet, qui fait peur à beaucoup de monde: "Pourquoi s'embête-t-on à les créer ? C'est trop chronophage ? Ce n'est pas réalisable ?".
N'ayez pas peur ! Oui, c'est chronophage, mais quoi de plus chronophage que de devoir sans arrêt compenser les erreurs des autres. Instaurer des automatismes de fonctionnement sur les tâches les plus douloureuses, les rendra à terme moins douloureuses et plus efficaces !
Il y a d'autres notions importantes dans la réussite des projets comme les compétences, l'implication client, la standardisation, ... mais si vous arrivez à cocher toutes les cases ci-dessus alors ces points viendront naturellement lors des réunions de stratégies. Et pour bien animer ces réunions, n'oubliez pas les astuces ici.
